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包含ktv招聘的注意事项的词条-KTV招聘的文员都做些什么?

admin 2023年02月24日 16:33:47 21
包含ktv招聘的注意事项的词条-KTV招聘的文员都做些什么?摘要: 本篇文章给大家谈谈ktv招聘的注意事项,以及对应的知识点,希望对各位有所帮助,看到底部会有收获喔。本文目录一览:1、KTV招聘的文员都做些什么?...

本篇文章给大家谈谈ktv招聘的注意事项,以及对应的知识点,希望对各位有所帮助,看到底部会有收获喔。

本文目录一览:

KTV招聘的文员都做些什么?

ktv文员的工作是协助KTV经理处理好文件的收发存记录及其它事项。其具体工作内容如下:

1、按照酒店规定的仪容、仪表着装,准时上、下班。

2、负责收集、打印、发送、整理KTV一切文件和单据,并分类归档。

3、每月统计做好KTV员工的考勤工作及工作绩效评定表。

4、保守本部门的秘密,未经许可不得外传或转借有关本部门的文件或其它资料。

5、做好所有文件的收发记录。

6、每天根据[订房表]统计好DJ服务员订房数量。

7、协助KTV经理制作KTV员工标准作业指导书和部门规章制度。

8、协助KTV经理做好各种会议记录。

9、会议前的准备工作,并在会前检查有无遗漏,跟踪会议中的主要精神。

10、接听来电咨询和预订(注意电话的礼貌用语和技巧)。

11、了解订房表、平面示意图的使用功能。如来电订房填写完毕后重复一遍给客人确认。

12、每月订房的预估(月与月之间比较)并做好每月收入分析报告。

13、热情、有礼的接待每一位顾客(包括预订、已订、来访、参观)。

14、与各部门之间保持联系与良好的沟通(包括工程、房务、保安、人事、财务部等)

15、检查本部门文具用品的用量,并及时补充及填写领料单给上级主管审批。

16、了解酒店各营业部门的营业时间、消费情况,方便给客人介绍,以便更周到的服务。

在KTV做服务员需要注意什么?

1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用。

2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。

3、不能在KTV内的公共场所大声喧哗、嬉笑。

4、不能对消费低的客人另眼看待。

5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序.

6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。

7、不能在对客服务中使用不规范的语言。

8、KTV服务员不能对服饰怪异,长相奇特的客人评头论足、嘲笑、议论。

9、KTV服务员不能向宾客索要或变相索取小费。

10、KTV服务员不能随意询问外宾的年龄、婚姻、收入和信仰。

11、KTV服务员不能对客人的服务用不合理的微笑 。

12、KTV服务员不能对KTV内地面上的杂物视而不见。

13、不能将宾客遗留的物品据为己有。

14、不能在对客服务中因忙于事务而怠慢客人。

15、KTV公主不能违反外事纪律,私自陪同宾客外出。

16、不能在客人用餐席间旁听和插嘴。

17、不能在KTV内使用客用设施、设备。

18、不能借为客用服务的机会为己谋私利。

19、不能歧视,取笑有残疾的客人。

20、不能在上班时间内接听私人电话。

在工作时间不使用客用设施设备

员工应该培养一种意识,这种意识是指员工的言行举止应该有KTV从业人员的职业素质和风度,应该做到:

1、礼貌

见到客人和同事应该打招呼。

2、问好

并主动询问客人是否需要帮忙。

3、三轻

走路轻、讲话轻、操作轻。

4、安静

有客人在时应该停止内部的对话,转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时,应该用眼神和客人打招呼。例如:因工作需要,乘客用电梯时应该保持安静,不要大声和同事或其他客人讲话。

ktv服务生的注意事项有哪些?

想要做好一个服务员并不是件容易的事情。因为你不但要知道哪些事情可以做,而且哪些事情不能做也要知道的非常清楚。KTV服务员要注意什么??这应该是每一位做KTV服务员的朋友都非常想知道的。只有知道了KTV服务员要注意什么,才有可能避免犯错,才能够把工作做好。KTV服务员要注意什么,我们一起去看看吧~~!~!

做KTV的服务员在服务时必须要注意到:

1、女士优先和先老后幼的服务原则

1、 在那到出品时应检查是否正确,冰冻品要准备好垫杯;

2、 在上酒水前要提醒客人,避免发生意外。上完后要向客人说:“请慢用”,并后退式离开;

3、 上东西时不应打扰到客人的视线,要注意场合,同时动作应该规范;

4、 及时更换烟缸,随时帮助客人添加饮品,在客人同意的情况下,及时收走空盘、空杯等桌面杂物,保持桌面的整洁;

5、 上物品时必须使用托盘;

6、 食品配料应与食物一同上台;

7、 下完order要重复,防止错漏;

8、 有事离岗需报知主管知晓;

10、服务时要眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,用心服务。

其实无论做什么地方的服务,都需要细心,和不断的学习,只有这样才能够做好服务。

我要去应聘量版式KTV的领班,请问该做些什么准备?

首先你要知道KTV的运营模式,并且对每个部门的划分和流程有所了解,最重要的是你要熟知你应聘部门领班的工作职责和工作流程,{每个部门都不一样的}。应聘时脑子要灵活,他会提问你一些领班的流程和对夜场的了解的问题,包括你以前做什么的,为什么不干了,为什么会选择我们这里等等,这些都会问到,是了解你工作态度的问题。另外你没做过的话直接去应聘领班可能应聘上的几率很小,一般老公司是逐级提拔的,或者是行业跳槽的人士,另就是聘的管理公司。{建议你从基层做起,熟通各个部门以便你以后的发展,只要你学的快有能力也会提拔的很快}。另外你可以去一些新开的地方,开业时大量招聘人员,条件会很松,你只要有能力以后会升的很快,等你以后有经验和名声后可以再跳槽去大的夜总会可做更高的职位。。。

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