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315电话(315电话投诉热线)

admin 2022年10月12日 01:20:33 15
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315投诉电话

315可以拨打当地区号加12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

315投诉电话是管什么

315投诉电话是消费者权益服务电话。1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

扩展资料:

拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

315投诉电话是多少?

315投诉电话是:12315。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

315投诉电话是多少,就315吗

全国统一电话是12315。

1、“12315”是什电话:消费者协会投诉电话。

2、释义:是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

3、开通的意义:为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求。

4、作用:

(1)护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件。

(2)为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。

315打假投诉电话是多少

315大家投诉电话是12315

315打假维权目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

宗旨:

⑴向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。

⑵处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。

⑶搜集消费者的意见并向企业反馈。

⑷大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。

⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。

⑹成立消费者团体,确立消费者主权。

⑺加强消费者国际团体及合作。

315投诉电话怎么打

315投诉电话可以直接拨打12315,如商家在异地需商家所在地区号+12315。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

扩展资料:

12315拨打要求:

1、当的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

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